作者 梁望惠 2006.05.21
「怎麼啦？又跟老闆鬧彆扭了？」一見文雄滿臉難看地踏進家門，淑華立刻靠過去，關心地問。」
文雄還是不吭聲。
「說來聽聽嘛！說出來心裡會好過些。」善解人意的淑華替他掛好外套。
「真是不講理，不是我份內的事老叫我做，還要東挑剔西挑剔的……」文雄終於透露出內心的不快。
「哦，後來呢？」
「我跟他大吵了一頓。」
「嗯。」
「我以為吵一吵，內心會好過些，沒想到愈吵，火氣愈大，早知道這樣，當時應該先忍耐一下。」
「沒關係，了不起換家公司幹，老生悶氣也不是辦法！」淑華安慰道。
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「生氣是用別人的過犯來懲罰自己。」
曾在國中教書一年，當時班上有些同學動輒生氣數日，對同學如此，對老師亦然。我以上述格言勉勵他們，聽的人都不禁莞爾。這種從思想上著手，來控制「生氣」這情緒的方法和卡羅所主張的不謀而合。
卡羅是紐約社會科學研究院的社會心理學家，她在去年十一月今日心理學雜誌介紹她的近作：「生氣—一種被誤解的情緒」。卡羅認為「發洩」並不如一般心理學家所主張的，能平息胸中的怒火。有時反倒火上加油，愈說愈氣。比較有效的方法是「再思考」，例如，替對方設想：「他大概是太累了，脾氣才會這麼暴躁。」或是「他只是在對他自己喊叫，不是在對我叫罵。」
卡羅還認為生氣是一種溝通的方式，要不要當場發洩出來，必須看生氣的對象，以及你所要表達的是什麼而定，不能單就個人的心理狀況來看。對同輩或下屬發脾氣，或可擺平心中的怒氣，如果對象是頂頭上司，那可不一定了；又生氣如果只是為表示心中之不平，發洩出來或許有點用處，若是希望求得心理上的平衡，則尚需考慮。
其實每個人都有他獨特的方法來處理生氣這情緒。有的小孩生起氣來就打人，有的喜歡大聲吼叫，有的賴在地上不起來；還有的喜歡關在房裡不肯出來。大人的表現也是形形色色：有的當面破口大罵，有的默默放在心上，有的卻專找別人出氣，還有的喜歡藉者日記來發洩。究竟應該怎麼處理，才是最恰當呢？
要回答這個問題，應該分成事前，當時以及事後三方面來看。箴言十二章十六節說「愚妄人的惱怒立時顯露，通達人能忍辱藏羞。」我國古諺亦云：「小不忍則亂大謀。」可見生氣當時，大大發洩，並非明智之舉。一來沒有解決問題，二來容易失去控制，愈陷愈深。
不過，把氣悶在心裡，也不是辦法。事情過後當雙方都稍微平靜時就該找機會面對它、討論討論。
最理想的是事情尚未發生以前就先作預防，以免到時候措手不及。預防的方法有二，一是不執著，二是不累積心中的不快。執著的人，事情若無法照他所預期的進行，就很容易因挫折而生氣，惟有存開闊的心胸來面對所發生的一切才能心平氣和地接受它。其次，累積諸多小事之不快，一次發洩出來的人，常使周圍的人感到莫名奇妙。如能逐件處理就不會因一點點芝麻小事而發好大的脾氣。
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